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Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

1. Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução basta clicar no botão “TROCA” no menu dentro da área logada do cliente. 

O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). No ato dessa solicitação deverão ser informados o nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.

Importante: Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, com etiqueta e sem indícios de uso. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador.

2. Reembolso

O reembolso será realizado assim que o produto retornar à nossa central logística e for conferido. O item precisa estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original. Assim que a análise for concluída, daremos continuidade ao processo de reembolso.